Le parcours d’entrée chez LNA Santé
L’entrée en maison de retraite marque un changement important dans la vie de la personne âgée et de ses proches. À la Résidence Les Alpilles, notre équipe vous accompagne avec bienveillance à chaque étape.
① Visite de la Résidence
Le futur résident et ses proches sont invités à venir découvrir la résidence, son cadre de vie et son fonctionnement.
Lors de cette première rencontre, la direction ou la personne en charge des admissions vous présente les espaces privatifs et collectifs, ainsi que l’organisation quotidienne de la maison.
Lors de cette première visite, nous vous remettons :
- La plaquette de présentation de la résidence dans laquelle vous retrouvez l’ensemble des informations partagées lors de la visite
- Le dossier administratif Cerfa 14732*03 (également téléchargeable en ligne)
- Les tarifs pratiqués (hébergement, tarifs dépendance…)
- La liste des documents et pièces justificatives à fournir
Notre équipe administrative se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Un accueil téléphonique est assuré 7 jours sur 7.
② Dépôt du dossier d’admission
L’admission à la résidence Les Alpilles nécessite le dépôt du dossier Cerfa 14732*03 remis lors de la visite.
Ce dossier comprend :
Un volet médical, à compléter par le médecin traitant du futur résident ;
Un volet administratif, à remplir par la famille ou le représentant légal.
L’ensemble du dossier est ensuite étudié par notre équipe afin de vérifier que nous sommes en mesure d’accueillir la personne dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
③ Rendez-vous de préadmission
En cas d’avis favorable, un rendez-vous de préadmission est fixé. Ce temps d’échange permet de :
confirmer la volonté d’entrée du futur résident,
revisiter les espaces et la chambre attribuée,
rencontrer l’équipe qui accompagnera au quotidien.
④ Rendez-vous administratif
Lors de ce rendez-vous final :
le contrat de séjour et ses annexes sont signés,
les pièces justificatives sont transmises (si ce n’est déjà fait).
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, certaines étapes peuvent être réalisées à distance (par e-mail).
⑤ Arrivée à la Résidence
Le jour de son arrivée, le nouveau résident est accueilli par l'équipe qui l’accompagne dans son installation, l’aide à trouver ses repères et veille à ce que son intégration se fasse en douceur dans son nouveau lieu de vie.
Des questions sur l’entrée à la résidence ? Notre équipe vous répond !
Faut-il obligatoirement prévoir un rendez-vous pour visiter ?
Oui : il est recommandé de prendre rendez-vous afin que votre visite soit bien préparée et que vous soyez accueilli dans les meilleures conditions.
Le futur résident doit-il être présent pendant la visite ?
Idéalement oui, mais si ce n’est pas possible, nous pouvons organiser une visite virtuelle ou un diaporama et répondre à toutes ses questions.
Quand est-ce que le dossier de demande d’admission doit-il être retourné ?
Le dossier doit être transmis dès que la décision d’entrer à la résidence est prise. Selon l’urgence, vous pouvez le déposer plus tôt ou légèrement différer.
Le dépôt d’un dossier de demande d’admission vaut-il engagement ?
Non. Le dépôt du dossier ne constitue pas un engagement contractuel. Il permet seulement à notre équipe d’étudier la faisabilité de votre demande et de vérifier que la résidence correspond aux besoins spécifiques de votre proche.
Le dossier médical du futur résident peut-il représenter un frein à son admission ?
Non. Le dossier médical du futur résident est examiné avec soin par notre équipe pluridisciplinaire. Grâce à notre forte médicalisation et à la formation continue de nos équipes, nous pouvons accueillir de nombreuses situations de santé tout en garantissant un accompagnement adapté.
Vous souhaitez visiter la résidence ?
Contactez-nous au 04 42 89 93 79
ou complétez le formulaire pour être recontacté