Tigra41991
Il y a 2 mois
Ma grand mere est dans l'ephad depuis 1 an et tout se passe bien. Tout le personnel est accueillant et chaleureux.
Notre réponse Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Vos mots seront transmis à notre équipe.
Jean Paul Dehaye
Il y a 2 mois
laurence caby
Il y a 3 mois
Un grand merci à toute l'équipe soignante, accueil et encadrante pour sa gentillesse et son écoute envers ma maman actuellement en séjour temporaire chez vous. Grâce à vous tous elle peut récupérer des forces et se reposer en toute tranquillité. Merci à toutes au 4eme étage, aux infirmière et infirmier ainsi qu'à tout le personnel aidant !!!!! Votre humanité et votre vigilance nous touchent sincèrement. Tout est parfait je suis sereine de la savoir entre vos mains. À tous un Grand Merci !!!
Notre réponse Madame CABY, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé. Nous ne manquerons pas de partager vos mots à nos équipes.
Nicole DALLEST
Il y a 3 mois
Mes parents y séjournent depuis 7 mois nous sommes très contents nous avons été accueillis avec gentillesse et bienveillance pour une décision difficile à prendre les aides soignantes infirmiers médecin kine à l écoute des patients sans oublier le personnel de la restauration l accueil et l animation
Notre réponse Madame DALLEST, nous vous remercions pour votre commentaire et la confiance que vous nous accordez. Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de l'équipe.
P Oo
Il y a 5 mois
Personnel efficace. Animateur au top...et nouvelle dans l établissement Claire très attentive et souriante .en remplacement mais qui sait??
Notre réponse Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous transmettrons votre retour à l'équipe et plus précisément à notre animateur et notre agent de service.
gerard lamata
Il y a 5 mois
Très bonne prise en charge que se soit de la direction, assistante, personnel soignant et administratif ! Rien à dire pour les patients, la famille et les visiteurs, parfait....
Notre réponse Monsieur, merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous transmettrons vos mots à l'ensemble de l'équipe.
Gysele rivieccio
Il y a 7 mois
Ma maman a séjourné du mois de mai 2024 au 16 janvier 2026, tout le personnel a été d une gentillesse exemplaire en particulier les personnes du 4eme étage, les infirmiers et infirmières. L accueil et toutes les personnes des services qui s occupent des personnes âgées sont vraiment adorables et compétentes. Je les remercie de tout mon cœur. Gisèle
Notre réponse Madame, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordé dans l'accompagnement de votre maman. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
Jeanne Flambe de Moreau
Il y a 7 mois
Papa a séjourné à deux reprises dans cet établissement que je félicite pour sa compréhension, la gentillesse du personnel et la manière en générale de s’occuper de mon père
Notre réponse Madame, nous vous remercions pour votre retour ainsi pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe.
Patrick
Il y a 7 mois
À tous les niveaux de l établissement,le personnel est résolument humain et dévoué aux pensionnaires. Ma mère y séjourne, je la sais bien entourée je leur accorde toute ma confiance.
Notre réponse Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez dans l'accompagnement de votre maman. Vos mots seront transmis à l'ensemble de l'équipe.
bourderionnet muriel
Il y a 11 mois
Mon père a séjourné dans cet EHPAD d'avril 2024 à août 2025. Tout le monde s'est bien occupé de lui jusqu'à la fin. Il a toujours été propre sur lui et sa chambre aussi. Aucune odeur malgré ses problèmes de santé et ses difficultés à se déplacer. Un grand merci aux équipes soignantes, de salle, médicales, l'animateur et la réception pour leur écoute, leur bienveillance et leur accompagnement. La famille de M. GOGUET vous remercie.
Joelle Bergia
Il y a 12 mois
Nous remercions toutes l équipe Des APilles pour c belle fleurs que vous nous avez envoyé lors du décès de notre mère un grand merci la famille Bergia
Alain Dufau
Il y a 1 an
Fabrice Quiot
Il y a 1 an
Je recommande. Pour la possibilité de faire 2 semaines d'essai, pour la gentillesse de toute l'équipe, direction, accueil, animation et soins, toujours à l'écoute. Toujours informé au plus tôt de l'état de santé, de difficultés et très bonne prise en charge médicale comme le fait d'avoir trouvé un médecin généraliste à maman qui n'en avait plus... Ma mère n'en aura profité que quelques mois, entre 2024 et 2025 ,mais elle était très contente des aides soignantes, infirmières, etc. et les chambres sont plutôt spacieuses... La configuration de cet ancien hôtel est aussi sympa (réception, bar, etc.)... Ça reste bien entendu une maison de retraite, avec des personnes en difficulté de santé, qui ne peuvent plus rester à domicile, et je remercie encore beaucoup tout le personnel pour le travail accompli pour le bien-être des résidents tout en accompagnant la famille.
Murielle Vollaire
Il y a 2 ans
Je recommande cette établissement, plus qu un accueil, on se sent en famille, entouré avec beaucoup de compréhension et avec beaucoup de regret quand il faut partir. Je recommande vivement cette établissement.
Jean Luc Loaces
Il y a 2 ans
Untruc de fous tout ce qui relève du bon sens est systématiquement occulté voire supprimé barrières de protection sur les lits, prise en charge médicale etc...du grand nawac...
Master KONG
Il y a 2 ans
Grosse satisfaction concernant cet EHPAD, personnel attentif, cadre de vie agréable avec un jardin, activités variées, cuisine savoureuse… Je recommande vivement cet établissement !
Fatiha Amaouche
Il y a 2 ans
Bonne prise en charge équipe bienveillante. Je recommande
Olivier Boiraux
Il y a 2 ans
Tant que les personnes sont valides ça va à peu près. Par contre lorsqu'il faut s'occuper d'eux la c'est plus que déplorable. Mon papa est décédé d'une pneumonie une semaine après sont retour de l'hôpital où il avait déjà été en partie par manque de soins (sous anticoagulant avec bleu emoragique au niveau du bassin) Bilan vertèbre l3 brissee et 2 poches de sang injectées + surinfection. Après les soins HP.(5 jours) il revient avec un corset mais personne ne lui donne.a boire ou l'aide à manger (il ne pouvais pas tout). C'est mon épouse et moi qui lui donnions à boire et vu ce qu'il buvait avec nous il était assoiffé. En final personne n'a vu qu'il était faible et a fini par mourir d'une pneumonie. Ehpad dangereuse et à éviter pour personne non autonome
Notre réponse Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire les propos que vous relatez. Le service relation client se tient à votre disposition pour échanger sur des points en particulier dans notre établissement. Vous pouvez nous joindre également par email à relationclients@korian.fr ou par téléphone au 01.55.37.53.95Le Service Relation Clients
Inès Z
Il y a 2 ans
Très heureuse de la prise en charge de ma mère dans cet EHPAD je recommande ! Merci infiniment
Bernard Langlet
Il y a 3 ans
Thierry fischer
Il y a 3 ans
David Ricard
Il y a 3 ans
Merci à l établissement et à toute l'équipe pour l accompagnement de mon grand père ! C'est un plaisir de pouvoir échanger avec des personnes abordables et à l'écoute.
Audrey Rouviere
Il y a 3 ans
Super établissement, plein d'activités proposés qui permet au résident de s'amuser encore !
Laskar Jonathan
Il y a 3 ans
Équipe au top toujours au petits soins, je recommande ++
Margaux Canorgue
Il y a 3 ans
Grand professionnalisme de la part du personnel. Des personnes à l'écoute et bienveillantes envers les résidents de l'Ehpad et les membres de leur famille.
Léa rouviere
Il y a 3 ans
Équipe toujours à l'écoute et bienveillante Merci pour ce qu'ils apportent au quotidien
Paola Duhaut
Il y a 4 ans
En visite pour une place en unité protégée .j'ai été choquée entre le lieu de vie des résidents et ceux de l'unité de vie protège . Où ils sont dans un espace a mon gout plus que réduit entasser ! Pourtant en 2 mois j'en ai visite bcp celle là est la pire que j'ai vu .c pas une unité de vie mais une cage a poule
Notre réponse Bonjour Madame DUHAUT,Nous sommes sincèrement navrés pour votre ressenti lors de votre visite. Notre unité de vie protégée est adaptée pour les 10 résidents présents avec un engagement des équipes pour proposer un accompagnement adapté au quotidien.Votre impression ne reflète malheureusement pas notre investissement, notre travail quotidien et la satisfaction des résidents et des familles.Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de nous améliorer en permanence.Nous restons bien sûr à votre écoute.Cordialement.
Olivier Cannizzaro
Il y a 4 ans
Mon grand père s'est dégradé en quelques mois. Les problèmes de dentier, fauteuil roulant, d'hygiène corporelle et j'en passe, jamais résolus correctement. Je ne recommande pas cet établissement.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes navrés de lire les propos que vous relatez. Le service relation client se tient à votre disposition pour échanger sur votre expérience dans notre établissement. Vous pouvez nous joindre par email à relationclients@korian.fr ou par téléphone au 01.55.37.53.95Bien cordialement, Le Service Relation Client
severine servey
Il y a 4 ans
Ma maman a résidé dans cet établissement durant 3 années pendant lesquelles elle a été très bien entourée par le personnel qualifié toujours souriant et à l'écoute. Les locaux sont propres, agréables et les animations nombreuses. Merci pour tout!
jean-pierre DOUCET
Il y a 5 ans
Suite à contact Web..Tel..Mail..visite sur place j'ai pu identifier un très grand professionnalisme du personnel.....
Ben Bes
Il y a 6 ans
Dominique
Il y a 6 ans
Un établissement chaleureux, très bien tenu malgré des installations vieillissantes
Notre réponse Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous le transmettons aux équipes. Chez Korian, vous êtes notre priorité et nous avons à cœur de trouver des solutions. Bien cordialement, L'Equipe Korian.
Nolan Di liegro
Il y a 7 ans
Ma grand mère se trouve dans cet établissement, un cadre lumineux et spacieux, personnel très souriant et à l'écoute de ma grand mère. Toute la famille est heureuse, je recommande fortement !
Josiane PIERACCINI
Il y a 8 ans
Je déconseille fortement cet établissement. La communication ne se fait pas entre les différentes équipes soignantes. Les demandes des familles ne sont pas prises en compte et les résidents sont mal tenus.
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes surpris car, en plus de tous les échanges permanents dans la maison ou lors des repas par exemple, les équipes se retrouvent deux fois par jour pour échanger sur les résidents, le déroulement de leur journée, leurs demandes et besoins, ainsi que celles des proches, et nous veillons à ce que la communication passe bien. Nous sommes toujours à disposition pour parler avec les familles, nous souhaitons être le plus disponible et le plus proche possible de ces dernières afin que l’expérience de chacun se passe de la meilleure des manières possibles. Nous recherchons toujours à nous améliorer et à comprendre ce qui a pu mal se passer. N'hesitez pas à venir en discuter avec nous. Cordialement, La direction Korian
Caroline Martinez
Il y a 9 ans
très très bonne prise en charge des personnes autonomes et dépendantes avec une politique d'établissement répondant parfaitement aux besoins des résidents ainsi que de leur famille
Ford Fréderic
Il y a 9 ans
Ludivine Bouxi
Il y a 9 ans
Ma grand mère y était résidente. Merci à toute l'équipe pour leur attention envers elle, leur écoute et surtout leur disponibilité.